对使用我公司产品的用户作如下承诺：

1、在质量保证期内，任何由于设计、制造、选材、配套和运输等我公司方面的原因而造成设备的损坏、缺陷或故障，我方免费负责维修或更换。

2、在质量保证期后，我公司提供设备的终身维护服务，收其成本费。

3、加强售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。我方设有24小时服务热线，随时接受客户的投诉，在接到客户投诉后1小时内给客户落实维护方案，飞机通航处200公里（公路路程）范围内24内小时到达现场。

4、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

5、随时满足需方对备品备件的要求。

6、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。